Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Responsable : La Résidence Pagomal – EHPAD public
Adresse : Résidence PAGOMAL – 750 chemin de Montagne – 82290 Montbeton
Contact DPO : contact@ehpad-pagomal.fr

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact de ce site :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Sujet et contenu de votre message

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d'information, de visite ou d'admission
• Traiter les candidatures (page Recrutement)
• Vous contacter dans le cadre de votre demande

La base légale du traitement est votre consentement (formulaire) et/ou l'intérêt légitime de l'établissement.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.

Destinataires des données

Vos données ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées uniquement :

• Aux membres du personnel de la Résidence Pagomal habilités à traiter votre demande
• À nos sous-traitants techniques (hébergeur) dans le cadre strict de la prestation
• À Web3Forms, prestataire d'acheminement des formulaires (voir ci-dessous)
• À hCaptcha, service anti-robots des formulaires (voir ci-dessous)

Acheminement des formulaires (Web3Forms)

Les formulaires de contact et de candidature de ce site sont acheminés par le service Web3Forms, qui agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.

• Rôle : transmettre le contenu du formulaire par courriel à la Résidence Pagomal. Web3Forms n'exploite pas vos données à ses propres fins.
• Données transmises : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, objet et contenu du message, ainsi que l'adresse IP d'envoi à des fins de lutte contre les envois automatisés.
• Protection anti-robots (hCaptcha) : pour bloquer les envois automatisés (spam), les formulaires intègrent le service hCaptcha, fourni via Web3Forms par la société Intuition Machines, Inc. Au moment de la vérification, hCaptcha reçoit notamment votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, uniquement pour distinguer un humain d'un robot. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de l'établissement à protéger ses formulaires. Politique de confidentialité d'hCaptcha.
• Conservation chez le prestataire : le message n'est pas stocké de façon durable, il est relayé vers la messagerie de l'établissement puis effacé.
• Sécurité : la transmission s'effectue intégralement en HTTPS.
• En savoir plus : politique de confidentialité de Web3Forms.

Si vous préférez ne pas passer par ce service, vous pouvez nous écrire directement à contact@ehpad-pagomal.fr ou nous appeler au 05 63 24 52 10.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de traçage ou publicitaires. Aucun cookie tiers (Google Analytics, etc.) n'est déposé sur votre terminal. Les polices de caractères, les icônes et les QR codes sont hébergés sur notre propre serveur : la consultation des pages n'entraîne aucune connexion vers un service extérieur. Une seule exception : la page « Contact » intègre une carte Google Maps. Son affichage établit une connexion avec Google, qui peut à cette occasion déposer des cookies et recevoir votre adresse IP. Si vous ne souhaitez pas que cette connexion ait lieu, vous pouvez consulter notre adresse sans ouvrir la page Contact : Résidence Pagomal, 750 chemin de Montagne, 82290 Montbeton. Seuls des cookies techniques essentiels, nécessaires au fonctionnement du site (préférences de navigation), peuvent être utilisés. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ehpad-pagomal.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Sécurité des données

La Résidence Pagomal met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : accès restreint, chiffrement des communications (HTTPS), sauvegardes régulières.